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警惕企業中的五種虛假執行力

日期:2013-06-20 來(lái)源:合(hé)肥8x8x福利在钱视频環保(bǎo)科技有限公司 訪問:1558
  dy種虛假執行力(lì):無條件服(fú)從——隻強調員工“服從”,不(bú)強調員工的智慧
  
  很(hěn)多(duō)人講執行力,很喜歡強調員(yuán)工的無條件服從。這(zhè)種(zhǒng)觀念是OEM(代工生產)製造業時代的產物。實際上這是(shì)一種基於(yú)“規模製造”的虛假執行(háng)力,其本質是把人當成了工具。而現在與過去的不同在於:
  
  過去OEM時代,強調員工無條件服從,目的是進行機械化大生產,規模效率;
  
  現在是品牌創造時代,強調要激發和運用員工的智慧,目的是關注消費者(zhě),提供個(gè)性化的獨特價值!
  
  OEM時代,強調員工無條件服從
  
  改革開放初期,當時(shí)的形勢是所謂的“兩頭(tóu)在外(wài)”——原料在外,市場在外。在(zài)這個階段,我們打造(zào)出(chū)來的是一大(dà)批代(dài)工企業,以山寨模仿為潮流,以速度為競爭優勢。
  
  拿溫州打(dǎ)火機舉個例子。20世紀90年代,國際上最新款的打火機,不出數月,溫州就可以量產,並且不斷改進,出廠價不到日本產的1/5。
  
  溫州的模仿速度最快,成本又最低,加上絕對的價格優勢(shì),市場幾乎為之癲狂。按有人的話說:“貨車就等在路(lù)邊,一(yī)下裝配線,馬上(shàng)打包發貨。”
  
  此時,以代工企業為代表的中國經(jīng)濟發(fā)展,技術是西方的,產品是西方的。企業要(yào)做的隻是模仿,要的就是快,要的就是把成本降低,要的就是員工服從。
  
  此(cǐ)一時,彼一時,現(xiàn)在時代變了,“無條(tiáo)件服從”反而成了劣(liè)勢。
  
  品牌創造時代,強調員(yuán)工智慧
  
  今天的中國經濟正在從製造轉向創造,從OEM製造轉向品牌製造。
  
  以玩具行業為(wéi)例(lì)。中國的玩(wán)具企業70%做代工,這幾年來,整個行(háng)業幾乎(hū)都在冬天掙紮。合俊(jun4)集團,曾是全球(qiú)最大的玩具代工企業,但是在2008年,在東莞說倒閉就倒了。在這種經(jīng)濟局(jú)勢下,員工再怎麽無(wú)條件服從也無濟於事!再怎麽無條件服從,也(yě)不(bú)能(néng)讓(ràng)企業活得(dé)更好(hǎo)!
  
  這說明,能夠推動中國經濟發展的,不再(zài)是員工的(de)手腳,而是員工的頭腦。
  
  在愁雲慘霧的玩具行業中,當其他玩具行業都(dōu)在掙紮的時候,有一家玩具企業正相反,活得(dé)非常好,這家公司叫奧飛動(dòng)漫(màn)。我(wǒ)親自服務過這家企業,為(wéi)這家公司提供過戰略與執行一體化服務。這家公司的前身(shēn)叫“奧(ào)迪玩具”,也是一家傳統玩具公司,也做(zuò)過(guò)代工。
  
  奧飛動漫從2004年開始轉(zhuǎn)型,目標是做(zuò)“中(zhōng)國的迪斯尼”。他們自己拍動漫、收購電視台、開發動(dòng)漫玩具(jù),打造“奧迪玩具““奧飛文化”品牌。
  
  2009年,在整個玩具行業最慘淡的時候,奧飛動漫A股火爆上市,被譽為(wéi)“冬天裏的(de)一把火”。
  
  品牌創造的時代,企業需要的執行力不是無條件服(fú)從,而(ér)是對目標客(kè)戶需求的準確(què)理解,而這種理(lǐ)解背後,需要的是員工的智(zhì)慧。奧飛動(dòng)漫恰恰就是抓準了目標客戶的娛樂需求。
  
  奧飛動漫為了(le)滿足目標客戶的這種需求,在產品的創意和製作上花費很大的心力,對動畫製作(zuò)以及管理團隊的素質也相當重視(shì)。它的動畫製作及管理團隊有上百名成員,其中動畫、漫畫、電視劇等主要創意和製作人員中,有相當一(yī)部分是高薪從中國香港請來的。這支團(tuán)隊打造了《火力少(shǎo)年》《鎧甲勇(yǒng)士》《電擊小子》《果寶特攻》等一係列經典動漫產品,深受(shòu)孩子們(men)的歡迎(yíng)。
  
  準,是這個時代的特點。誰能夠準(zhǔn)確理解消費者的內在需求,誰能夠讓員(yuán)工創造性地滿足客戶,誰就(jiù)能活得好。
  
  準,就要關注消費者,就要激(jī)發員工的智慧!
  
  第二種虛假執行力:沒有任何借口——隻強調員工責任,不強調領導者責任
  
  “沒有任何借(jiè)口”是前些年很流行的口號。這個口號在軍隊也許很有價值,但在講究品牌與創造力的今(jīn)天,“沒有任何借口”就是一種虛假執行力(lì)!
  
  為什麽(me)?因(yīn)為“將在外(wài),君命有所(suǒ)不受”,讓人把“借口”講出來,也許正是我們改進工作、創(chuàng)造價值的地方。有句話說得好,“問題即機會”!
  
  要知道,
  
  但(dàn)“執行力”已經變成了領導者的(de)首選借口,如果公司做不好,一句話就推得幹幹淨淨——“執行力不行”。於是,我們常常聽到這樣的話:“公(gōng)司戰(zhàn)略是沒有問題的,就是執(zhí)行有問題。”
  
  這句話表麵上沒有問題,但如果認真(zhēn)分析一(yī)下,就有問題了。我們隻需要深入問一句:
  
  拿學生(shēng)學習打個比方。很多家長都會說:“這(zhè)個小孩不認真讀書。”那麽,小孩(hái)為什(shí)麽(me)不認真讀(dú)書呢?家長會說,他們其實給孩子製訂了一個計劃,給孩子構建了一個未來,戰略沒問題了,就是小孩執行力不行。
  
  這樣講表麵上沒什麽錯,但我們都有切身體會,知道孩子不學習,是因為不想按家(jiā)長提(tí)出的計劃學習。換句話說:家長常常忽略(luè)了自己的責任,即尊重孩子,讓孩子自己做計(jì)劃。清楚了這一點,再去談孩子的執行力。執行力的天然結(jié)構(gòu)是不能切割的。
  
  我的結論是:這個工作主要是領導者(zhě)的責任,不應該是員(yuán)工的責任!
  
  北上抗日,毛澤東也要自己做通團隊的思想(xiǎng)工作。我們過去在強調員工(gōng)執行力的時候,其實強調(diào)的是,不管黑貓(māo)白貓抓住老鼠就是(shì)好貓。因此,領導者不需要多說什麽、做什麽,考核就行了!發獎金就行了!
  
  這是一種什麽邏輯?!執行不是(shì)簡單地讓敢死隊(duì)衝鋒,這套邏輯的背後,是執行力的誤區:我們過分地強調員工的責任,不強調領導者的責任。
  
  第三種虛假執行力:心態決定一切——隻強調員工心態,不強調製度和流程
  
  大家要明白一點:現在很多公司熱衷於心態遊(yóu)戲。可為什麽執行力會變成心態遊戲(xì)?
  
  很重要的原因是,我們沒有花時間去認真研究一件事情的順序或者邏輯結構(gòu)。公司沒花最大的力氣去做這件事,而(ér)隻是呼籲讓員工發揮主(zhǔ)觀能動性,去突破一(yī)切障礙(ài)、去戰勝(shèng)一(yī)切困難,這時候,執(zhí)行就成了虛假的心態遊戲。
  
  舉個例子,有人掐著時間趕飛機,稍(shāo)微一(yī)堵車,主觀能動性(xìng)就出來了。他就猛跑、猛(měng)衝,甚至跟人吵架。為什麽?沒(méi)時(shí)間了。
  
  為什(shí)麽沒時間?因為他沒有提前做(zuò)準備。
  
  反過來,這個人如果先在網上把登機手續辦了,然後坐地鐵去機場,就不會有任何問題了。
  
  這些準備工作沒有做(zuò)好,他選坐出租車,可能(néng)選的還是一個駕駛技術不怎麽好的司機,然後(hòu)時間還很趕,最後一(yī)切就都取決於執行力了。
  
  所以,執行力有一個(gè)非常致命的假(jiǎ)象:虛假執行力(lì)聽起來很好,卻很害人(rén),因(yīn)為虛假執行力導致的結果是:公司永遠做(zuò)不大!或者,做大了也會總出事(shì),就像今天的(de)蒙牛一樣。強調員工的心態,不強調公司的(de)組織製度和流程,公司小還沒關(guān)係,公司一大就出大問題,這是虛假執(zhí)行力的典型表現。
  
  第四種虛假執行力:集體利益(yì)高於一切——隻強調(diào)團(tuán)隊利益,不強調個人利(lì)益
  
  虛假執行(háng)力的第四種表現,是強調在團隊執行時,提倡所謂的“集體(tǐ)利益高於一切”,卻不強調個人利益,更不強調個人利益與團隊利益共贏的團(tuán)隊文化。
  
  這樣的結果是:時間一長,大家都反感集體,覺得被集體愚弄了。
  
  為什麽會感到愚弄?因為個人永遠是商業的出發點,或者說,每個人參與商業活動,首先考慮的是個人利益,然後(hòu)才是集體或團隊利益。所謂的市場經濟,就是一種製(zhì)度(dù)設計,讓個人追求(qiú)利益的時候,他人(rén)利益與(yǔ)社會利(lì)益同時得到實現。
  
  市場經濟能夠勝利是有原因的。同樣,所(suǒ)謂的公司,也是一種製度設計。這種製度設計的核心在於(yú),每個人為團隊利益考慮的時候,個人利益會自動(dòng)得到實(shí)現,而不是損害個人利益。
  
  我們要明白一個基本點:現在很多公司都在講團隊執行,把團隊(duì)抬得至(zhì)高無上(shàng)。這表麵上沒有錯,但認真去看,會發現背(bèi)後有很大的問題:在強調(diào)團隊的(de)時候,這不是(shì)真(zhēn)正的團隊精神,也不是真正的團隊管理!真(zhēn)正的(de)團隊是什麽?
  
  問自己一個簡單的問題吧:家庭可以說是中國zh的團隊了,那家庭是(shì)如何形成的?我們(men)過年為什麽要(yào)回家?清明為什麽要回去祭祖?為什麽要參加婚禮?為什麽要給老人祝壽?
  
  請問,家(jiā)庭隻不過是家(jiā)庭中的每一個成員,基於血液關係的一種利益認同。大家相信,每一個人的付出,都會得到其他人同(tóng)樣的回報,這就是家庭文化,家庭凝聚(jù)力隻是家庭文(wén)化的一個體現而已。
  
  所以,真正的團隊是什麽?
  
  隻有(yǒu)讓(ràng)一(yī)個員工內心對團隊有(yǒu)真正的歸屬感,感到團隊的強大就是個人(rén)利益的強大,這個團隊才是他的團隊。
  
  如果我們(men)內心沒有歸屬感,利益沒有(yǒu)實現的渠道(dào),對公司有不同意見也沒有辦法反映,有人破壞(huài)了公司的利益(或者個人利益)也(yě)沒有辦法製(zhì)止……卻(què)在做一件事的時候說,“為了團隊你必(bì)須這樣做”,又會(huì)是怎樣的場景(jǐng)?
  
  所謂少數(shù)服從多數,就成為強迫的借口,第五種虛假執行力(lì):“木桶短板”——隻強調競爭力,不強調核心競爭力
  
  第五個虛假執行力,體現在很(hěn)多公司強(qiáng)調的執行中,沒有強調獨特的客戶價值,執行遠離(lí)了核心競爭能力的打造。
  
  大家要明(míng)白:為什麽真正有效的執行不是做多而是做少?德魯克在《卓(zhuó)有(yǒu)成效的管理(lǐ)》中講(jiǎng)得(dé)很清楚:要想真正有效,一段時間隻做(zuò)一件事(shì),要做到這一點,就要放棄不值得(dé)做(zuò)的事。
  
  這就是說,執行力的(de)本質並不是木桶理論,去補短板,執行力是長木桶理論,要揚長避(bì)短。
  
  在(zài)木桶理論下,由(yóu)於找不到方向,於是到處補(bǔ)短,仿(fǎng)佛執行力就是勤奮、加班,就是玩命地工作。這是虛(xū)假執行力盲目執行的表現,同時也是對執行(háng)力最大的誤解!
  
  所謂執行,就是創造公司和客戶想(xiǎng)要的結果。問題是,結果有很多,你(nǐ)想做出什麽結果?公司的事很多,員工的精力也有限,我們到底要做哪些事?
  
  執行力的本質是做投資回報率最大的事(shì),而最(zuì)大投資回報率(lǜ)是由客戶決定的,講講我自己的故事吧。大學四年,我非常清楚地知道,哪些(xiē)課對我的未來非常(cháng)有價值,哪些課其實可(kě)學可不學。我花了最大的精力學兩門課,一門是數學,一門是英語。數學是一切東西的基礎,必須通過數學(xué)來訓練(liàn)自(zì)己的邏輯能力(lì)。英語是我了解外部世界的(de)窗口。
  
  而非常空泛的課我(wǒ)基(jī)本不上(shàng),非常具體的操作性的課(kè)我也不上,未來要不要幹這些事都(dōu)不知道,現在(zài)玩命去(qù)學那些很專業的課幹嗎?所以,我與很多人(rén)相反,他(tā)們都強調(diào)專業課,而(ér)我(wǒ)強調(diào)基礎課!我放(fàng)棄了很多課,但我把數學和英語學得非常好。
  
  我們班還有另一類人,他們每門課都學得特別好,拿到了獎學金。我從來沒拿到過獎學(xué)金。但是現在來看,哪(nǎ)類人更(gèng)有執(zhí)行力?
  
  我覺得我有執行(háng)力,他們沒有執行力,因為像我這樣學習的更適應社會。我們在(zài)大學時,所謂的計算機(jī)課是BASIC語(yǔ)言,我就不上,現在(zài)大家都知道,那東東可能已經(jīng)成古董了!
  
  如果凡事都要做好,就是讓大家(jiā)都去拿獎學金,都去做三好學生,這個執行力就(jiù)太難了!這就是打造執行力很痛苦,不容易做到的原因。
  
  如果(guǒ)打掃衛生不外包,綠化也(yě)不外包,員工要把所有工作上的事都做了,上完班之後還要打掃衛生,有哪(nǎ)件事能做到真正(zhèng)的高水平?員工執行(háng)力就超強了(le)?
  
  所以,執行力有個非常重要的前提:領導者要把最核心的客戶價值(也叫獨(dú)特客(kè)戶(hù)價值)定義(yì)出來,作為員工的奮(fèn)鬥目標!
  
  而聚焦的做法,理論上,稱之(zhī)為核心(xīn)競爭力理論。核心競爭力強(qiáng)調的是發揮長處,而不是修補短板。
  
  真(zhēn)正的執(zhí)行力,強調的是“斜木桶理(lǐ)論”。執行力並不要求(qiú)像木桶理論那樣,每塊木板都一樣(yàng)齊。真正的執行力,要求的是,我們的優勢在(zài)什麽地方,就應該把那塊板加長,然後將木桶傾(qīng)斜起來裝(zhuāng)水,這樣不(bú)是一(yī)樣可以裝得了很(hěn)多(duō)水嗎(ma)?
  
  換句話說,缺的東西怎麽彌補(bǔ)?外包就行了,讓別人去做。
  
  耐克把運動產品的設計能力發揮到極致:美國人工成本高,就(jiù)把生產外包給亞洲。揚長(zhǎng)不補短,所以優秀!
  
  想要(yào)核心競爭(zhēng)能力?就要懂得一點:取長補短、全麵發展,隻會造就平庸。請記住一句話:“均好”與“平庸”往往是同義詞。
  
  
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