化工原料托運後(hòu)成“廢品”,貨運公司稱正常
委托物流托運貨物,結果貨物到達目的(de)地後,客戶(hù)發現商品進水(shuǐ)沒法(fǎ)用。昨日,市民熊先生投訴飛雲物流不負(fù)責。
熊先生說,11月3日(rì),他(tā)在南昌飛雲物流(liú)托(tuō)運100件化工原料到江蘇,貨物價值1萬(wàn)餘(yú)元。11月6日,貨物運到了江蘇(sū),客戶發現貨物被弄(nòng)濕了,根本無法使用,於是拒絕收貨。熊先(xiān)生告訴記者,貨物(wù)的外包裝(zhuāng)上(shàng)有不少破損情況,他懷疑貨物是在運輸途中因外包裝破損而被雨水打濕。“我找物流公司談賠償(cháng),可對方卻說(shuō)與他們無關。”
昨日,南昌飛雲(yún)物流的徐經理告訴記者,他曾(céng)建議熊先生拿貨物去化工(gōng)研(yán)究部門化驗,如果(guǒ)鑒定結(jié)果(guǒ)證明貨物是被淋濕了無法使用,那(nà)物流公司就承擔相應的責任。徐經理(lǐ)認為,有少部(bù)分貨物的外包裝出現破損,是正(zhèng)常現象,貨物的質量應該不會因此受到影響,“我(wǒ)們已經減免(miǎn)了熊先生500元的運輸費,如果他還覺(jiào)得有問題,可以找公司理賠部。”